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2015年上半年,騰訊CEO馬化騰提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,可謂是一語驚起千層浪,各方大佬都發(fā)表對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的看法和意見。按馬化騰的話來說,互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略就是利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái),利用信息通信技術(shù),把互聯(lián)網(wǎng)和包括傳統(tǒng)行業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)結(jié)合起來,在新的領(lǐng)域創(chuàng)造一種新的生態(tài)。
那么傳統(tǒng)五金工具行業(yè)如何借助“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)造一種新的生態(tài),從而實(shí)現(xiàn)自身的跨越與騰飛?“要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+,首先應(yīng)該改變思維,深入分析、深度融合,并且明白互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者和產(chǎn)品以及企業(yè)的關(guān)系。”
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+要先學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)思維
默多克曾說,我們都不是數(shù)字世界的原住民,當(dāng)我們看到數(shù)字浪潮襲來時(shí),都希望它快點(diǎn)過去、快點(diǎn)消失。“我們都不是互聯(lián)網(wǎng)世界的‘原居民’,所以我們都要努力學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的思維方式,必須從思維角度高度擁抱互聯(lián)網(wǎng),不然失敗的可能性非常大。”
那何為互聯(lián)網(wǎng)思維呢?“我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維是一種內(nèi)在的對(duì)產(chǎn)品、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)商業(yè)形態(tài)的思維方式,尤其是對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者之間的思維方式,改變了整個(gè)商業(yè)生態(tài)。”
互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)首先改變了人與人之間,人與產(chǎn)品之間甚至人與企業(yè)之間的立體層級(jí)關(guān)系,將其扁平化了。消費(fèi)者不再是通過經(jīng)銷商或代理商一層層接觸企業(yè)產(chǎn)品,而是直接面對(duì)。互聯(lián)網(wǎng)更是面向全網(wǎng)用戶,是一個(gè)完全市場化的競爭。“所以要想利用好互聯(lián)網(wǎng)+,就要學(xué)會(huì)以客戶為中心,不然客戶一個(gè)‘不開心’,就用別人產(chǎn)品了。這也是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心,愛用戶,以產(chǎn)品、以服務(wù)來打動(dòng)用戶。”
運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+就是讓消費(fèi)者心動(dòng)
“讓消費(fèi)者心動(dòng),就得讓你的產(chǎn)品‘美’起來,”陳總解釋道,“美麗的女子總是能讓別人心動(dòng),以此來說明要想運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)+,傳統(tǒng)企業(yè)要追求的就是‘美’產(chǎn)品,總能讓消費(fèi)者心動(dòng)。”
“美”產(chǎn)品其實(shí)就是讓產(chǎn)品感性起來,而傳統(tǒng)五金企業(yè)要想做到這一點(diǎn)是不容易的,因?yàn)槲褰饑?yán)格算是理性產(chǎn)品。如何將理性與感性兩種思維打破融合,讓理性產(chǎn)品感性起來,我想這是五金工具行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)+不可回避的問題。